Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop auf www.floramedicalline.com. Anbieterin ist:

Flora Medica Line
E-Mail: avramovicgavez@gmail.com
Telefon: +43 664 163 83 45
Ort: Wien, Österreich

Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail. Unsere Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Als Zahlungsmethoden bieten wir gängige Optionen wie Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna und Apple Pay an.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs und der EU. Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Lieferzeiten betragen in der Regel 3–7 Werktage. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Unsere Produkte sind Naturprodukte. Abweichungen in Farbe, Duft oder Konsistenz sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar. Bei Fragen zur Anwendung wende dich bitte an medizinisches Fachpersonal.

Widerrufsrecht / Rückgabe

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine E-Mail an avramovicgavez@gmail.com mit dem Betreff „Widerruf“ und Angabe deiner Bestellnummer.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Nach Eingang der unversehrten Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag binnen 14 Tagen zurück.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. geöffnete Cremetiegel).

Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich im Rahmen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Wir erheben nur Daten, die zur Vertragsabwicklung notwendig sind (z. B. Name, Adresse, E-Mail). Diese werden ausschließlich für den Versand und die Bestellabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben – mit Ausnahme von Logistik- und Zahlungsdienstleistern.

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten. Schicke uns dazu eine E-Mail an avramovicgavez@gmail.com.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen und nehmen daran derzeit auch nicht teil.